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Avis Client

Note moyenne des jardiniers
4.2/5

Avis Clients via Trustpilot

Vous trouverez ci-dessous les avis que nos clients ont déposé sur des sites tiers de dépot d'avis. Ces avis sont des avis non filtrés, récoltés par nos tiers de confiance.

Livraison parfaite en deux joursRespect des fleurs commandées ! Semblent être en bon état de reprise après quelques jours de plantation
Pour mon premier achat chez Promesse de fleurs, oublions la mésaventure du transporteur, remercions vivement le voisin qui d’arrache-pied a su prendre sur lui pour que j’aille chercher mon colis, et savourons ! D'abord le service clientèle prompt à la réponse.Ensuite, les plantes, dans un état correct (La sarcococca, pour moi un test, ne la connaissant pas), quoiqu’un peu défraîchies (heureusement que je n’ai pas dû attendre vendredi pour aller les chercher…), et malgré une bonne grosse limace, le tout dans de judicieux contenants en carton recyclable et compostable (c’est important, le souci du respect de la nature).Ensuite, le fameux Panier bon Plants à €5. 6 plantes. La première est un pavot d’Orient Royal wedding. Première surprise : ce petit caprice est remboursé ! Elle promet d’être magnifique ! Déjà je suis content de mon achat. La seconde est le Nepeta Purrsian Blue, la Menthe à chats ! Seconde surprise : je suis remboursé deux fois !!! Cadeau imprévu mais bienvenu à ma féline (donc bien tapé!). Alors certes, je ne déroge pas à la règle : deux plantes ne sont pas répertoriées. C’est l’aspect ludique des choses. Bien sûr, il faudra voir les montées, mais tout ça est très prometteur. D’ailleurs, depuis j’ai commis un second achat de plantes, en meilleure forme encore. Second Panier. 22 plantes toujours pour €5. Difficile de faire moins cher, non? Petit bémol : 10 plants de la même variété de tomate (laquelle??) et 5 de la même variété de Romarin Barbecue (Rosmarinus officinalis Barbecue), dommage pour ce manque de diversité. Les amis devraient apprécier ! Je recommande sans hésiter.
Après un premier appel téléphonique avec un conseiller après-vente plus que désagréable et incompétent, j'ai réitéré mon appel une deuxième fois au SAV le jour même et ai eu un conseiller plus que professionnel et bienveillant.
Cela fait 15 jours que j'ai reçu mon bananier, il fait des pousses, il est arrivé sain et sauf, très bien emballé, pas abîmé du tout, je suis très contente, je vais l'offrir à des amis, j'en avais déjà acheté 2 et ils se portent à merveille !
J'ai passé quelques commandes chez eux cette année et... franchement c'est 1/3 bon, 2/3 mauvais. Si mes framboisiers Autumn Happy sont superbes, tout comme mes fuschias Constance... Quelle déception du coté du muguet rose... qui était blanc, du framboisier orange qui a des fruits tout petits et de couleur normal, donc framboise ! Sans oublier le bégonia fimbriata orange à grosses fleurs doubles frangées qui se révèle être à petites fleurs simples et bord lisse et aucune reprise chez les légumes du potager arrivés trop frèles (contrairement à d'autres plants achetés ailleurs qui, eux, sont superbes) ! J'appréciais cette société pour sa large gamme de variétés mais il ne faudrait pas que ça devienne une large gamme d'erreurs au dépend du client... (en tout cas, pour avoir une qualité aussi aléatoire, ils ne peuvent qu'être revendeurs, non pas producteurs). Avec regret, mais 2/5 max.PS: En plus apprendre sur trustpilot que cette société a affiché de fausses infos trustpilot... ça ne peut pas vraiment améliorer ma confiance. Réveillez vous Promesses de fleurs !
Les plantes commandées sont souvent peu développées et à la limite du dépérissement.Quant au panier surprise....les godets qu'il contient ne se développent pas du tout...Mais les arbustes ,dont parfois le nom n'est pas signalé,s'en tirent mieux..
Plantes en mauvais état et infestées de chenilles qui ont dévoré une grande partie des fleurs.. livraison prévue sous 24/48h qui arrive 10jours apres..SAV qui minimise tout cela malgré photos à l'appui.
Toujours très satisfaite des services de Promesse de Fleurs : - un grand choix très bien documenté, avec une mention spéciale aux outils de tri qui permettent une sélection fine des plantes adaptées à l'environnement prévu- des plantes de qualité - un envoi soigné et efficace
Livraison conforme à la commande, emballage soigné donc plantes en bon état. Merci.Jardinerie à recommander.Sur site de très nombreuses variétés de plantes pour un choix même "pointu".
livraison rapide et bien emballée.par contre les feuilles sont marrons, arrachées ou trouées. J'ai contacté le service client qui m'annonce que cela n'est pas un problème...
CHANGEZ DE TRANSPORTEUR
Livraison rapide, colis parfaitement emballé et sécurisé en prenant soin des besoins de la plante. Plante en parfaite forme à l'arrivée, plus grande encore que prévu sur le site.
Livraison rapidePlante en très bon état
Avec un transporteur GLS qui fait semblant puis tout pour ne pas vous LIVRER, les plantes sont arrivées au bout de 8 jours, abîmées, les graines éparpillées dans le carton !!! J'ai contacté votre SAV, envoyé des photos, aucune nouvelle...je suspend mes commandes
Merci pour ce joli petit érable arrivé en bon état et en bonne santé. Je l'ai mis en pot. Il se porte bien. Je suis satisfaite de Promesses de fleurs.
Des plantes superbes excellemment emballées une livraison rapide et fiable le plus vaste choix du net Avec des vrais pros Toujours là pour vos conseiller
Bonjour,Quand j'ai ouvert mon colis, l'une des lavandes était déjà morte, complétement pourrie - grise- pas sèche, juste moisie.L'autre était encore verte par endroits- Elle a fini par mourir également. Champignon, oïdium ? C'est inhabituel pour les plantes arrivant de chez Promesse de Fleurs. Je suis triste car le profil de ces lavandes m'intéressais beaucoup pour mes abeilles.
les plants étaient de mauvais état, les tiges à moitié sèches.Très déçu par la qualité je ne commande plus sur ce site.
J’avais commande l’été dernier un rosier en container - il me sera envoyé un rosier sec et ceci dans un grand container sans terre -j’adresserai photo à l’appui et une dame «  Catherine «  de chez promesse de fleurs me téléphonera et me promettra d’être rassurée qu’elle meme me gardera un rosier falstaff ( ayant jamais pu en avoir un en commande toujours épuisé ) - j’appellerai plusieurs fois et il me sera impossible de rentrer en contact chez promesse de fleurs avec cette dame Catherine ..... avec promesses qu’elle reviendra vers moi - ils ont reçu le rosier falstaff «  nous sommes désolés de ne pouvoir vous envoyer ce rosier épuisé ..... » j’en conclus que promesse de fleurs n’est ni sérieux ni honnête ....,!et en plus vous vous donnez le grade de conseillère ?????! Laissez moi rire ….Je persiste et signe : promesse de fleurs n’est pas une ebtreprise serieuse …. J’étais cliente depuis de nombreuses années …,, je suppose que l’établissement a changé sa façon de travailler …,, on a aucun respect pour le client malgré son ancienneté - et pire au lieu de s’arranger avec le client «  : on s’excuse sur la semaine chargée et sur le mauvais aiguillage et chose impardonnable on essaie tout simplement de culpabiliser le client ….. ce qui est l’important chez toute personne malhonnête …,,, je suis pour l’achat d’un rosier en container de 5 L expédié sec et sans terre dans pot vide ..,,, mais je garde moi ! Ma dignité et mon honnêteté ! Qui valent bien un rosier sec ! ……, j’irai plus chez promesses de fleurs ……, bon vent !Et pour rire ! Je m’appelle simone et on me dit jusqu’à aujourd’hui bonjour madame et non monsieur ….., je ne suis ni malhonnête ni homophobe