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Conditions de livraison

 

À domicile

6.9

6,90€ avec GLS ou Colissimo

  • Mode éco 6,90€ avec le transporteur GLS. Livraison sous 3 jours chez vous ou à l'adresse de votre choix, du lundi au vendredi par GLS, le samedi en Colissimo.
  • Mode Express 14,90€, livraison express avec Chronopost ou France Express (colis volumineux). Toute commande passée avant 12h est livrée le lendemain avant 13h, ou à la date de votre choix.

En relais

4.9

4,90€ avec Mondial Relay

  • Mode éco 4,90€ en Mondial Relay. Votre commande livrée sous 2 à 4 jours dans le point relai de votre choix parmi les 4300 disponibles en France.
  • Mode Express 10,90€ en Chrono Relais.Toute commande passée avant 12h est disponible le lendemain avant 13h, ou à la date de votre choix au point relai choisi.

Sur place

0

Dans notre Jardin Drive d'Houplines (Lille)

  • Si vous habitez ou êtes de passage dans le Nord, près de Lille, vous pouvez choisir le Jardin Drive, service gratuit.

    Choisisssez l'option "Retrait sur place - Drive" au moment de la commande, et choisissez le moment ou vous viendrez retirer la commande.

    Si vous êtes pressé, vos plantes sont prélevées dans nos serres à Houplines et préparées dans un délai de 2h.

Vous pouvez dans tous les cas de figure choisir la date à laquelle vous souhaitez recevoir vos plantes, nous ferons de notre mieux pour la respecter et, d'expérience, nous y parvenons plus de neuf fois sur dix.

Si vous êtes pressé et choisissez l'option "dès que possible", votre commande passée avant 12h sera livrée le lendemain en chronopost, et sous un à deux jours (exceptionnellement 3) en mode économique.

Vous recevez un mail de confirmation de commande et à chacune des étapes de préparation et d'expédition.

Nos plantes partent de notre établissement d'Houplines, dans le Nord de la France. Elles sont emballées le plus tard possible, le jour de leur expédition. Les plantes en végétation sont expédiées en première partie de semaine, afin qu'elles vous arrivent fraiches, avant le week-end.
Elles sont emballées en coque de protection, avec un calage de feuilles de kraft froissées, de coussins d'air ou de chips. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis après son départ avec le numéro d'expédition sur notre site.

En case de souci de livraison (retard, colis abimé,....), nous faisons un point avec vous par téléphone au 03 61 76 08 10, et prenons ensemble les décisions raisonnables (remplacement, remboursement, mise sous observation de la plante concernée).

Le transport reste de notre responsabilité. A ce titre, nous assumons les conséquences d'un problème de transport, sauf cas de négligence caractérisée du client (comme ne pas réagir à plusieurs relances de notre part).