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Avis Client

Note moyenne des jardiniers
4.2/5

Avis Clients via Trustpilot

Vous trouverez ci-dessous les avis que nos clients ont déposé sur des sites tiers de dépot d'avis. Ces avis sont des avis non filtrés, récoltés par nos tiers de confiance.

Rosier en bon état général.
Extrêmement déçu mes 6 plants de fruits rouge sont arrivé dans un état déplorable je suis choquée du manque de qualité.Pour un pris assez conséquent qui plus est.La seule chose positive jusqu'à présent est le service client.J'ai demander un remboursement étant donné que les plantes ne peuvent même pas être sauvé vu l'état.Dommage que je ne puisse pas mettre de photo.
Bonjour, le colis a certainement été malmené ou mal préparé parce qu’un rosier est arrivé racines nues (le pot s'était vidé de sa terre, d'ailleurs bien sèche). Attendons de voir s'il reprend ...
Livraison rapide, emballage soigné.Beau plant.J'attends septembre pour le mettre en terre. Plus qu'à trouver son espace.
Commande retardée d'une semaine toutes les semaines sans plus d'explications, pendant un mois. Après avoir contacté le service client pour des précisions sur le retard pris sur la livraison prévue, il s'est avéré que tout a été retardé juste pour un produit pas arrivé à maturité suffisante, et qui n'y arrivera jamais puisque annulé dans ma commande. Le transport ensuite, pas la faute du vendeur, mais une calamité, un carton clairement identifié comme contenant des plantes, mention fragile, mention maintenir horizontal sur toutes les faces, et bien non, carton livré à la verticale. Malgré le soin apporté à l'emballage, la moitié des pots s'étaient vidés de leur contenu. Grosse frayeur, mis en terre aussitôt, mes rosiers ont l'air de bien se porter malgré tout.
j'ai expliqué que la plante achetée il y avait deux ans n'avais pas repris lors du dernier printemps alors que celles achetées a la même période étaient toujours vivaces.un remboursement sous forme d'avoir m'a été octroyé.c'est Top car ce genre de service est toujours payant
Le livreur retenu ne respecte pas son 1er message de moment de livraison soit le 28//05, je m'organise pour cette réception, puis le 25/05 au matin, je reçois un nouveau message pour me prévenir de la livraison ce même jour.
commande non reçue et pas de suivi de colis car ce ne sont que des graines donc voila .....
Livraison rapide et conforme à ma demande. Les plantes étaient très bien emballées et très belles. 2 pieds de digitales étaient abîmés, mais je pense qu’ils vont reprendre malgré tout. Le carton avait dû être bien secoué par le transporteur. Dommage de ne pas pouvoir se faire livrer à domicile mais uniquement en point relais
J'ai reçu des godets quasi vides! et le service client ne me répond pas
J'ai commandé plusieurs fois chez Promesse de fleurs et j'ai toujours été satisfaite.
Les commandes sont toujours très bien emballées. L'hortensias était un peu chétif mais il fait de nouvelle feuille donc il va prendre je pense. Toujours un très bon rapport qualité prix
Arbre fruitier mortNe renvoi pas un autresJuste un avoir même pas la somme que j'ai payer et à une date de validitéVraiment déçu de ce site nul
Avis modifié suite à réaction positive de Promesses de fleurs. Sans plus de difficultés ils m'ont envoyé un avoir pour les arbustes abimés. Cela me satisfait et me permettra de recommander. 3 arbustes commandés. 1 arrivé avec plusieurs branches cassées. 1 avec une branche cassée. Le 3ème intact. 1 pot pulvérisé, 1 cassé. De la terre partout dans un emballage abîmé. Empaquetage très insuffisant. Aucun soin n'a été apporté pour emballer les arbustes. J'ai réclamé avec photos. Promesse de Fleurs me réclame des photos dans un format que je n'ai pas. Statu quo. J'attends des nouvelles et mettrai mon avis à jour s'ils réagissent positivement.
Les plantes avaient souffert du transport mais elles sont reparties malgré tout. Les pots étaient presque tous cassés. L'indication apposée sur le carton (tenir à la verticale) n'avait vraisemblablement pas été respectée car tout était sens dessus/dessous.Les plantes sont donc plutôt solides !
J'ai apprécié la facilité du choix dans les variétés de plantes, et aussi le conseil du jardinier concernant la bonne adaptation au végétal choisi à la qualité de mon terrain et à l'exposition.
Très belles plantes.Ravie de mes achats, tous mes petits plants ont très bien repris. Je trouve sur le site des plantes un peu plus rares que je ne trouve pas du tout en jardinerie. 2 fonctionnalités très pratique : 1/ la possibilité de créer un ou plusieurs profiles de jardin (selon l'exposition) ce qui permet une meilleurs sélection des essences, 2/ Les paniers bons plans éviter le gachie et faire des petites économies sur des plants un peu moins jolis mais qui vont bien reprendre par la suite. Emballage impeccable et Livraison à date prévu. Bref rien à redire.
J'ai commandé un jasmin officinal, j'ai reçu une toute petite plante riquiqui.J'avais commandé sur un autre site il y a 3 ans et j'avais reçu un vrai jasmin avec beaucoup de ramifications et des fleurs.Bref, très déçue d'autant qu'il faut payer pour renvoyer votre plante.Je ne recommanderai pas sur ce site
Choix très varié, service client rapide et efficace.Je n'ai jamais été déçue par mes achats.
Cela fait 2 fois que j'achète a promesse de fleurs et je ne suis pas déçue, les plantes arrivent en bon état. La date de livraison est correcte. Toutes mes fleurs ont repris pas de déchets. Je recommande.