Pouvez-vous être plus précis lorsqu'un produit est indisponible (plus en stock, pas la saison, plus commercialisé, commandes trop faibles etc...). Cela dit, le catalogue est très agréable notamment avec ses classements par thèmes, les fleurs sont belles et souvent originales, la livraison est bien suivie et les produits arrivent en parfait état. Merci beaucoup.

je suis complètement satisfaite de vos services en conséquence il m'est difficile de vous fournir des pistes d'amélioration

Livraison extrêmement rapide (lendemain du mail l'annonçant), plantes en parfait état et très soigneusement emballées. Difficile de faire mieux !

le transporteur ne prend pas grand soin des plantes plusieurs sont arrivées cassées

satisfaite par la qualité des plantes et tout a fait disposée pour de nouvelles commandes.

Le message informant le client de l'expédition de son colis précise un délai de livraison ; sur cette base le client peut déterminer la date de sa livraison et prendre ses dispositions pour réceptionner son colis. C'est a priori une bonne procédure. Toutefois, sa mise en oeuvre n'est pas toujours conforme. Dans mon cas, la livraison a été faite 1 jour plus tôt que prévu. C'est déroutant.

je ne vois rien à améliorer, la livraison a été effectuée selon nos souhaits, les fleurs sont bien conditionnées, fraiches, et vraiment prêtes à être plantées.

L'utilisation de vos services sera fonction, de la reprise des végétaux et de la qualité de ceux-ci.

Très bon processus de commande. Le colis est arrivé intact. Les fleurs étaient fort bien protégées à l'intérieur par des éclats de polystyrène vert.

Les promotions sur support papier ne sont pas très visibles sur le site,mais cela reste un petit détail.

j'ai été informée de la date de l'envoi, qui s'est effectué quand je le souhaitais, les plantes sont arrivées en bon état, tout était très bien . ce que je trouve très bien également c'est la présentation des plantes dans le catalogue, les associations de plantes par couleurs et les explications peuvent donner des idées.Merci

J'ai été agréablement suprise par le professionnalisme et la qualité des plants de Promesse de fleurs. J'y reviendrai...

RAS

Riena ameliorer.Tout est bien. Sauf mon nom. Ce n'est pas 'Vriendt', mais Madame J.A. de Vriendt. Merci.

Sur la quantité, une seule plante est arrivée cassée, le reste était en très bon état. L'emballage est très correct. Je préfèrerai avoir la possibilité de recevoir ma commande avant la date prévue au départ (en fonction de la météo).

les plantes étaient parfaites au déballage.

Commandes relativement aisées sur le site .Possibilité de choisir une date de livraison Dommage que certaines plantes se trouvent rapidement indisponibles si l'on ne fait pas ses réservations dès la parution du catalogue!

En 2011 récéption d'une plante vivace morte (je n'ai pas fait la reclamation). Cette année : totes les plantes arrivent en excellente qualité, le jour annoncé par mail ; très bien

Les plantes n'ont pas souffert du transport, elles étaient en parfait état.

Premiere commande : Rien a redire, livraison a la bonne date, emballage tres soigne, plantes en bonne sante. Une future commande est rapidement envisagee.