satisfait R A S

Site agréable et facile à utiliser. Beaucoup d'informations sur l'avancement des commandes. Bonne réactivité du service clients aux questions, avec une approche commerciale qui reste humaine.

service en rapport avec mes souhaits, très bien

Bonjour, Il doit s'agir de la variété "oriental new yellow"? Nous sommes désolés du souci (certaines hellebores ont souffert des chaud/froid de l'hiver). Si nous l'avons laissé partir, normalement elle devrait reprendre. SVP tenez nous au courant de la bonne reprise pour remplacement ou remboursement le cas échéant.

rien a redire de la commande a la livraison + qualite des plantes tout est impécable

Je n'ai pas de remarque à formuler, la qualité des plantes est conforme à ce que j'attendais, la livraison a été réalisée conformément à ce qui était prévue. Tout est parfait

je commande chaque année et tout ce passe très bien, les plantes sont superbes!!! merci beaucoup.

Désolés de souci. Il arrive que des plantes ne soient pas disponibles (suivant les conditions climatiques....les plantes sont vivantes). Nous essayons de revenir vers les client par tel dans ces cas là, mais en pleine saison nous n'y arrivons pas toujours....Il ne s'agit pas de désinvolture, mais de surcharge....

Aucune réserve sur la fiabilité, ni sur la qualité du service. Support client au dessus de tout reproche.

Désolé de ce souci. Le transport est compliqué: souvent, notre transporteur livre en une journée, mais pas toujours: donc nous indiquons un délai de 2 jours....Un point: vous pouvez suivre l'avancement d'une commande sur votre compte internet ou sur le lien du mail que nous envoyons à l'expédition.

rapide , bien emballé, j'attends de voir si la plante pousse. dans l'affirmative, je commande de nouveau

Rien à ajouter.Déjà utilisé avant la dernière commande

je n'ai aucune critique à faire la livraison a été très rapide et les plantes très bien emballées

Envoi rapide , très bonne communication

j'ai toujours été particulièrement satisfaite de la qualité des plantes reçues. Et quand en plus je reçois un coup de téléphone comme l'année dernière pour changer ma commande, parce que les plantes que je voulais 'sont vraiment trop moches en ce moment (je cite)', que je suis guidée pour choisir des remplaçantes, et que celles-ci se révèlent superbes, florifères tout l'été, que demander de plus? Merci à vous. Vous m'aurez sur le dos encore longtemps.

parfait, au telephone comme en livraison,je racheterais chez vous !!!

Emballage soigné. Prix un peu chers tout de même.

Tout s'est bien déroulé et je suis totalement satisfaite de vos services

Bonjour, J'habite au 4eme. Livraison sans probleme et tel que prevu. Apres controle RAS Surtout ne changer rien. Cordialement rb

Parfait pour le suivi des commandes et l'information afférente. Délais de livraison bien respectés, selon options choisies. Fiches plantations clairement rédigées.