EMBALLAGE CATASTROPHIQUE2 POTS ( 3 LITRES ) TETE BECHE AUCUNE INDICATION SUR COLIS DE GARDER A L HORIZONTALE DONC TOUTE LA TERRE ETAIT HORS DU POT DES 2 PLANTES ET FEUILLAGE ECRASE tres decue COMPTE TENU DU PRIX

Très inhabituel, sur 6 bulbes , seuls 3 sont ( j'espere) exploitables et donc plantés, les 3 autres sont desseches très mous, vides.Les cotulla livrés: 4 sur 9 sont à jeter, noirs secs et sans terre.

La plante est arrivée en excellent état. Très bien emballée.C'est ma 2ème commande et certainement pas la dernière.

Bonne réception, articles très bien emballé, avec une reprise de forme très rapide, ce qui est rare, compte tenu de mon expérience précédente avec d'autres sites.

Les plantes correspondent à la commande , le dernier service de livraison livre ( c'est un progrès par rapport a celui d'avant ).Par contre , pas de plge horaire de livraison, pas de sms ou de tel, ni pour prevenir de l'heure de passage , si a l'arrivée.Il existe des services plus au service des attentes clients.

Plantes bien arrivées en bon état, assez grandes, une plante fleurit déjà.

Bonjour, j ai repiqué les plants le lendemain et cela semble reprendre sans problème seul un est un peu faiblard A suivre

Bonjour,Hosta et Euchère pourpre ok.Adiantus pedatum fesait peur mais a bien repris. 2 Chalefs avec les pointes des rameaux sèches.Avis mitigé

Très belle plante, reçue 48h après la commande, bien emballée.Très satisfaite.

dernières plantes reçues, très bon état, bien racinées, bienvenues après une commande attendue mais jamais arrivée.livraison rétablie après appel téléphonique car le fournisseur n'était pas informé de la perte de son colis

Plutôt mécontente de ma dernière commande: choix de l'envoi express non respecté, emballage de chaque plante à l'intérieur du carton sans calage donc tout est écrasé et cassé. Il manque une plante.Dans l'ensemble la qualité des plantes si elles n'étaient pas aussi abîmées n'est pas trop mal, mais ça ne suffit pas pour recommander ce site. C'est toute la différence entre un "généraliste" et un "pépiniériste", celui qui les a élevées en prend soin et on a rarement ce genre de problème: mieux vaut patienter en attendant que les plantes convoitées soient disponibles.

J'ai reçu un plante casser et non remplacer

Produit reçu rapidement et en bon état.Colis adéquat.

Dernière livraison parfaite. Très bien emballée ce qui n'est pas toujours le cas. Par contre très bonne et très rapide réaction du service client en cas de réclamation.Je recommande !

Bon choix de plantes et fleurs. Commande expédiée très rapidement: le lendemain et en très bon état.

Les plants sont arrivés en excellent état en point relais, j'ai suivi les instruction de "endurcissement " avant de les planter après les saints de glace en mai.

Plantes de belle qualité, en bonne santé. Emballage soigné.

Je sus très satisfaite de Promesse des fleurs. Les plantes et le service client est excellent. Cependant je n'ai mis que 4 étoiles sur 5 en raison du service de livraison qui ont choisi qui est Colis Privé et qui offre un service lamentable et de nombreuses évaluations confirme mes dire. J'ai eut à faire à un livreur particulièrement négligeant qui avant de déposer le colis finalrment chez moi n'a rien trouvé de mieux que d'éventrer le colis au cutter et remuer son contenu pour exprimer sa colère. En effet il était en colère car je me suis plainte que systématiquement il indiquait que soit le colis était livré alors qu'il ne l'était pas où signalait notre absence alors qu'il y a toujours quelqu'un chez nous et que tout simplement il ne s'est pas pris la peine de descendre dans notre vallée. Ce n'est pas la faute de Promesses des fleurs mais ils ont choisi Colis privée qui a très mauvaise réputation sur le net. Je vais donc boycotter dorénavant toute société qui utilise Colis Privé. Je préfère payer un service de livraison plus cher et plus fiable comme Colissimo par exemple. Heureusement que les plantes étaient pas vraiment endommagées.

A fuir!J ai passé une commande un mois à l’avance à prix fort sans promo….Livraison le 15 avril 2022.3 plantes se sont Trouvées non disponibles, revendues à d’autres clients….2 appels de la société, deux personnes différentes. La première m’a indiqué que le colis partait ce jour… le colis n est jamais parti…Dans le reste de la commande enfin arrivée. Citronnier casse et 1 jasmin sec de chez sec…

Tout a été parfait de la réception du colis jusqu'à la plantation des plantes. Maintenant il reste à voir la reprise de celles-ci - Merci pour le plus.