L ENSEMBLE DE MA COMMANDE M OFFRE UN SUPERBE MASSIF

Plantes arrivées en excellent état, emballées avec soin et de très bonne qualité.

Très contente de ma commande.Les plantes sont arrivées rapidement et ont repris sans problème.

Livraison correcte, les plantes étaient bien protégées et je renouvelle mon expérience en faisant une nouvelle commande!!!Merci à toute l'équipe!!

Logistique de livraison mauvaise ( DPD ) et aucune écoute client lorsque j'ai appelé Promesse de Fleurs pour le signaler : interlocutrice désagréable et agressive, qui, manifestement n'a rien à faire du service aux clients et de leurs retours d'expérience pour l'améliorer.Par ailleurs, les plantes étaient mal emballées. J'ai commandé plusieurs fois dans le passé mais c'est la dernière !

Parfait +++++, Merci *****

Hydrangea très mal emballée, livrée verticalement à l’envers. Tout le terreau répandu dans le carton qui était mouillé, plusieurs branches cassées. Une honte !!

Excellent !

Très professionnel, plantes magnifiques. Livraison dans les temps comme cela a été annoncé. Je recommande promesse de fleurs.

Plante reçue plutôt rapidement et très bien emballée. Comme pour un cerisier japonais, commandé au même endroit, j'avais un peu d'appréhension car puisque j'ai réalisé ma commande sur la fin de l'automne, la plante n'était pas au mieux de sa forme (ce qui est logique à cette période). Après un hiver très pluvieux et 5 jours passés sous la neige et la glace toutes les plantes que j'ai pu commander sont parfaitement reparties et sont très vigoureuses ! Je recommande donc sans hésiter.

Je n'ai jamais été déçue de mes commandes.Service parfait !

Plantes livrées avec l'option 0 plastique, assez mal emballées. Sur trois plantes, une est arrivée avec la motte sèche (pas une goutte d'eau) j'espère qu'elle vas se reprendre. Dommage car il y a du choix, mais promesse de fleurs a l'air de ne pas être passionnées par ce qu'elle fait (grosse structure?) et je continuerai de privilégier les petites pépinières productrices à l'avenir.

Le site est très bien fait, les prix intéressants, l'emballage protecteur m'a permis de vite recevoir de belles plantes. La qualité made in 59 !!!!

Le catalogue de Promesse de Fleurs est très large.Le service de livraison est très au point : chaque petite plante est emballée séparément et arrive en excellent état dans son pot.Le service client est réactif et répond à toutes les questions concernant les plantes vendues

Rosier grand et déjà porteur de boutons je suis très satisfaite de la qualité de l’envoi, du conditionnement, de la rapidité.

colis arrivé dans les délais, mais surprise tout était en vrac dans le colis, pot cassé, plantes très jauniescertaines tellement petites, sans végétation, j'ai déjà commandé , et tout était parfait, je suis très déçue

J'ai passé une commande le 3 février 2024, avec livraison entre le 18 et le 21 mars. Commande de rosiers, lavandes et iris.Je regarde sur mon espace personnel et vois que la livraison est décalée après le 25 mars.Je ne reçois aucune information de la part de promesse de fleurs.Le 2 avril, j'appelle pour savoir quand je peux espérer être livrée. Mon interlocutrice m'indique que ma commande est en attente car il manque les mini-mottes de lavande. Mais, elle met le reste de ma commande en livraison pour le vendredi 5 avril.Et le-dit vendredi, je reçois un mail me disant qu'en réalité, il manque tout ou presque de ma commande. Et particulièrement les rosiers.Sincèrement, il y avait 6 semaines entre ma commande et la date prévisionnelle de livraison. Promesse de fleurs savait qu'il y avait un souci avec les rosiers (David Austin). Donc, il me semble largement préférable de prendre les devant et d'informer le client qu'il y a un souci, plutôt que de le laisser aller à la pêche aux infos.J'ai vraiment un goût amer sur cette commande car, si j'avais été prévenue, j'aurais commandé directement chez David Austin mes rosiers et passé une autre commande chez Promesse de fleurs.

Maison très sérieuse j’ai acheté une bigorne qui n’a pas pris au printemps ils m’ont adressé un autre pied

Plaqueminier reçu en octobre un peu bousculé pendant le transport. Nous voici en début de printemps et il a bien passé l'hiver. Les bourgeons explosent sur toutes ses branches, le voilà sauvé me semble-t-il et lui souhaite une longue vie.