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Les commandes passées aujourd'hui seront expédiées Jeudi 12 novembre, pour livraison le 13 en mode express, entre le 14 et le 17 en mode éco.
Les commandes passées aujourd'hui seront expédiées Mardi 10 novembre, pour livraison le 12 en mode express, entre le 13 et le 14 en mode éco.
- Expédition le jour même de toute commande passée avant 12h; expédition le lendemain matin des commandes passées l'après-midi.
- Délai de livraison normaux, sans perturbations chez nos transporteurs: 24 en mode express à domicile ou chronorelai, 2 à 3 jours en mode économique.
Ces délais seront maintenus sur toute la fin de semaine. Ainsi, une commande passée jeudi matin vous sera livrée vendredi en express ou chronorelai, samedi en mode éco. Une commande passée jeudi après midi ou vendredi matin vous sera livrée samedi en express ou chronorelai
Les rosiers, arbustes et arbres fruitiers en racines nues sont maintenant disponibles à l'expédition. C'est le moment de les planter!.....
Les commandes passées aujourd'hui seront expédiées Jeudi 5 novembre, pour livraison le 6 en mode express, entre le 7 et le 9 en mode éco.
La livraison en Point Relais (Chrono Relais) est de nouveau disponible. Les commandes passées aujourd'hui seront expédiées Mercredi 4 novembre, pour livraison le 5 en mode express, entre le 6 et le 9 en mode éco.
Le mode "chronorelai" reste suspendu pour le moment, pour éliminer tout risque d'expédition vers un commerce fermé.
Nous avons mis en place une équipe de travail le week end, sur la base de collaborateurs volontaires, dès ce jour 31 octobre, et demain 1er novembre.
Nous avons doublé nos capacités de transport à partir de lundi, pour assurer le départ des commandes, en très fort volume actuellement.
Les transporteurs nous indiquent ce matin des délais d'acheminement normaux pour le début de semaine prochaine. Néanmoins, nous prévoyons des tensions sur l'acheminement des colis dès la semaine prochaine. Par prudence, nous vous recommandons de choisir un mode de transport express (chronopost), que nous prévoyons moins chargé que les modes économiques
Colissimo, Chronopost, GLS, Geodis et France Express sont tous opérationnels.
Chrono Relais (livraison en points relais) n'est pour le moment pas disponible. Nous attendons d'avoir confirmation des points relais qui resteront ouverts avant de réouvrir ce service.
Les enlèvements de commande sur place (Drive) restent possibles.
Les délais de livraison sont normaux !
Nos garanties sont intégralement maintenues. Si un colis est égaré, arrive dans un délai déraisonnable, nous rembourserons ou réexpédierons.
Nous garantissons durant un cycle de végétation complet l'ensemble de nos végétaux.
Comme d’habitude, il vous est possible d'annuler à n'importe quel moment une commande ou des articles non encore expédiés dans la rubrique "mes commandes" de votre compte, le recrédit de votre carte bancaire est automatique.
+ idéalement en utilisant le formulaire sur notre site, sur lequel vous pourrez retrouver votre commande, et, pour chacune des plantes concernées, nous indiquer directement la solution que vous préférez (réexpédition, remboursement, avoir), charge à nous de vous recontacter si besoin.
+ Ou par téléphone au 03 61 76 08 10