Les expéditions continuent, vous pouvez compter sur nous !

Chers amis jardiniers,

La France est passée en stade 3 d'alerte épidémique, avec la fermeture de nombreux lieux publics et commerces.

Comme vous le savez, Promesse de fleurs est une pépinière qui vend uniquement à distance, c'est pourquoi nous ne sommes pas concernés par cette mesure.

Depuis plusieurs semaines, nous travaillons à anticiper et à trouver des solutions face à cette situation.  Conformément aux directives des pouvoirs publics, nous avons renforcé les mesures d'hygiène et de désinfection habituels et réorganisé le travail pour respecter les distances de sécurité recommandées.

La forte mobilisation de l'ensemble des équipes et une grande solidarité, ont permis d'organiser le travail à domicile pour ceux devant garder des enfants, tout en portant la capacité d'expédition de 1500 à 2000 commandes par jour.

La prise de commande et la livraison à domicile ou en relais sont donc assurées normalement.

Seul le Drive est fermé jusqu’à nouvel ordre.

Le service client fonctionne comme d'habitude du lundi au samedi, par mail et par téléphone.

Malgré les circonstances, nous serons plus que jamais attentifs à la qualité de notre service car votre satisfaction et votre confiance sont au cœur de nos préoccupations.

Enfin, nous pensons que le confinement est une mesure nécessaire mais aussi une expérience… Pour certains, ce sera l’occasion de se retrouver en famille, de prendre le temps de jardiner. Pour d’autres, elle sera surtout synonyme d’isolement. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour rester à votre écoute et vous adressons nos chaleureuses pensées.