Veuillez patienter...

Continuer mes achats Voir le panier & Commander

{{var product.name}} a été retiré de votre panier

Continuer mes achats
Voir le panier & Commander
Commander avec les refs catalogue

Les expéditions continuent, vous pouvez compter sur nous !

Chers amis jardiniers,

La France est passée en stade 3 d'alerte épidémique, avec la fermeture de nombreux lieux publics et commerces.

Comme vous le savez, Promesse de fleurs est une pépinière qui vend uniquement à distance, c'est pourquoi nous ne sommes pas concernés par cette mesure.

Depuis plusieurs semaines, nous travaillons à anticiper et à trouver des solutions face à cette situation.  Conformément aux directives des pouvoirs publics, nous avons renforcé les mesures d'hygiène et de désinfection habituels et réorganisé le travail pour respecter les distances de sécurité recommandées.

La forte mobilisation de l'ensemble des équipes et une grande solidarité, ont permis d'organiser le travail à domicile pour ceux devant garder des enfants, tout en portant la capacité d'expédition de 1500 à 2000 commandes par jour.

La prise de commande et la livraison à domicile ou en relais sont donc assurées normalement.

Coronavirus : les expéditions continuent

Seul le Drive est fermé jusqu’à nouvel ordre.

Le service client fonctionne comme d'habitude du lundi au samedi, par mail et par téléphone.

Malgré les circonstances, nous serons plus que jamais attentifs à la qualité de notre service car votre satisfaction et votre confiance sont au cœur de nos préoccupations.

Enfin, nous pensons que le confinement est une mesure nécessaire mais aussi une expériencePour certains, ce sera l’occasion de se retrouver en famille, de prendre le temps de jardiner. Pour d’autres, elle sera surtout synonyme d’isolement. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour rester à votre écoute et vous adressons nos chaleureuses pensées.

 

Articles connexes


Blog

Jardinerie en ligne : faut-il acheter des plantes sur internet ?

Aujourd'hui, tout s'achète sur internet : vêtements, chaussures, matériel électronique, mais aussi produits frais… voire vivants...
Lire la suite +

Blog

Pépinière en ligne : 10 points pour bien la choisir

La semaine dernière, nous parlions de la pertinence d'acheter, ou non, ses plantes en ligne...
Lire la suite +
1 Étoile
2 Étoile
3 Étoile
4 Étoile
5 Étoile
(0 votes, moyenne: 0 sur 5)

2 réflexions au sujet de « Les expéditions continuent, vous pouvez compter sur nous ! »

  • Notebaert

    Nous avons passé commande de plantes il y a plusieurs semaines. Nous sommes actuellement confinés à Tenerife Espagne Nous ne savons pas du tout quand nous pourrons rentrer en France. Je vous demande de bien vouloir remettre la livraison à une date ultérieure. J'ai essayé de vous joindre par téléphone sans résultat. Je vous préviendrai de notre retour en France
    Cordialement
    Martine Notebaert

    Répondre
    • Ingrid

      Bonjour !
      votre commande ne semble pas être partie, ma collègue va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
      Cordialement, Ingrid

      Répondre
Laisser un commentaire