J’ai effectué des achats qui ne se sont pas tous avérés concluantsSuite à mon retour, on m’a renvoyé (gratuitement) les plants qui n’avaient pas repris . Top ????

Belles plantes et respect du délai de livraison

Site formidable, fiches très complètes d'une multitude de plantes. Plantnet est un outil très utile permettant de voir immédiatement si la plante désirée est adaptée à mon jardin. Une plante commandée n'a pas survécu, j'ai été remboursée en quelques jours. Malgré un emballage très sérieux, sachez que les mini-godets à prix attractifs souffrent beaucoup du voyage, principalement à cause du transporteur qui ne respecte pas la position du colis ni la durée de réception. Mais une perte sur 8 plantes commandées, ça vaut le coup. Et elles reprennent bien. Très bonne communication de l'équipe, tous mes messages ont été traités rapidement et efficacement.

Les pommes de terre ont très bien levées et se développent très bien

Un peu déçu par la qualité et la taille des produits que j'ai achetés. Je trouve le rapport qualité-prix pas top. Je verrai bien comment mes plantes vont prospérer mais je ne pense pas racheter.

Bulbes reçus en bon état et belle floraison au printemps, beaux produits à floraison longue.

j'ai commandé 4 clématites et j'ai pu choisir la date à laquelle elles arriveraient, pour ce genre de plantes le conditionnement était très bien fait ,les plantes sont arrivées le jour dit et avec la motte légèrement humide et en parfait état donc je recommande

Très beau noisetier tortueux.Plante bien protégée dans son emballage

La commande n’est pas arriver Jai paye pour la livraison express et j’ai contacte pour dire qu’elle n’était pas arrivée. 2 semaines plus tard toujours aucun nouvelle

je donne 5 étoiles alors que je ne suis pas satisfait de ma commande. Pourquoi ?Parce que La Poste a mis trop longtemps pour me livrer les plantes qui étaient mortes à l'arrivée. Mais un simple mail et une photo au SAV m'ont permis d'avoir un remboursement.Donc, j'ai pas d'avis sur les plantes, mais 5 etoiles pour le SAV.

Colis arrivé rapidement. Les plantes sont en très bon état. Je recommande ????

Bon emballage et plants de qualité.

Commande déplorable.J'avais demandé une livraison TOUT PLASTIQUE, bien sûr, j'ai tout reçu en carton ! Résultat : la terre se balade partout, heureusement cette fois-ci tout est identifiable ! mais l'état des iris est lamentables, on voit que ces fleurs ont souffert du voyage ! Le colis est arrivé verticale alors qu'il y a un sens mentionné sur le carton,: "garder à l'horizontal, fragile, plantes vivantes". 1 des iris est cassé, le Sovereign ! La livraison était prévue entre le 9 et le 13 mai,. Le 8 mai j'ai reçu un SMS du livreur me disant qu'il me préviendrait de la livraison. Ce matin j'ai eu la surprise de me faire tirer du lit par le livreur ! Hé bien oui, je fais partis de ces gens qui ne vivent pas visser à leur téléphone ni à leur ordinateur car les infos du livreur vont de 1h40 à 8h16 ce matin. ces instruments sont comme moi, la nuit ils dorment, ils sont éteint ! le livreur n'était pas content que je prenne son bon de livraison quand j'ai vu l'état du colis vertical, il m'a interdit de l'ouvrir sous prétexte que je n'étais un professionnel ! J'ai réussi à prendre ce bon et ai marqué "livré avec réserves", ce qui ne lui a pas plut non plus. Mais quand j'ai vu ce carton debout, mal scotché et toute cette terre quand je l'ai ouvert car il n'y avait pas les emballages plastiques que j'avais demandé j'ai été furieuse ! J'avais prévenue Promesse de fleurs que je ne voulais pas de carton car les plantes sont mal protégées et se baladent partout et parfois on ne retrouve même plus les identifications,, j'ai 1 iris qui est sorti du godet, heureusement que l'identification était dessus mais la plante a bien souffert, ils ne m'ont pas écouté, sauf pour le calage avec un tout petit peu de bulles au fond du carton ! Je tiens à préciser et vous pouvez regarder sur le site que "la commande SANS PLASTIQUE" est une OPTION PAYANTE !!! Moi, je voulais du plastique, je leur ai envoyer des mails et j'ai téléphoné pour être sûre d'être bien entendue et voilà le résultat !!! Je suis cliente depuis des années et cette commande et la précédente ont été du gâchis ! Je vais surement avoir un avoir ou un remboursement mais à quoi cela sert il quand la plante n'est plus disponible ?? Je crois que je vais arrêter de commander, cela devient de mal en pire et on écoute même plus les clients !!!

Alors sans doute la plante est parti en bon état de la France mais arrivé en Italie Carton a moitié ouvert Plante abîmé Cela est en rien votre faute Mais du transporteur

Site complet et SAV efficace. En revanche l'emballage des plantes reste aléatoire.

Nous nous sommes rendus au point relais endéans les 2h de l’arrivée du colis. Mais à l’ouverture, nous n’avons pu que constaté le carnage à l’intérieur, certains plants secs et vidés de leur terre (verveines), d’autres éjectés de leur pot (mauves), parfois sans plus aucune feuille. Les mauves, particulièrement chétives (et le pot ne fait pas 9cm) sont sorties de leur emplacement voire de leur pot et 2 complètement dépourvues de feuilles. Mauves et verveines étaient placées à la verticale (!), inéluctablement destinées à chuter durant leur transport. Un des choux avait fait la culbute et ils avaient perdu assez bien de terre. Enfin le palmier, bien plus correctement emballé, avait ses deux feuilles cassées et déchirées (probablement avant emballage). J’ai joint les photos à l’ouverture dans un e-mail envoyé au service clients il y a plusieurs jours mais il est resté sans réponse. C’était la seconde fois qu’on commandait et ce fut bien pire encore cette fois-ci. Certainement la dernière fois.

Livré dans les temps, plantes en bonnes états et on bien pris. Petit soucis rencontré lors de la livraison, le paquet des lentilles a fuit car une agrafe qui accroché le paquet l'a troué.

Comme d'habitude excellent choix plantes en parfait état et expédition sans retard