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Malgré un petit retard involontaire

Bonjour, suite à ma livraison, je suis surprise de recevoir des plantes vivaces rasées à 2 cms! alors qu'elles sont en pleine végétation! cela ne correspond pas a votre descriptif page 6 de votre catalogue dans la rubrique "préparation et livraison" et d'autre part, j'ai eu une offre sur votre site à 19.90 la collection de 3 Astrances,alors que p. 48, l'offre est à 14,70! merci de m'expliquer... Salutations. REPONSE DE PROMESSE DE FLEURS : Nous sommes absolument désolés car nous attachons une grande importance quant à la qualité de nos végétaux ainsi que de leurs reprises. Si vous rencontrez le moindre souci n'hésitez pas à contacter le Service Clients au 03.61.76.08.10 ou par mail : serviceclient@promessedefleurs.com et nous procéderons au remplacement ou au remboursement si cela s'avérait nécessaire.

j'attends avec impatience le printemps pour voir si elles repoussent!!

pour l’instant seule une astrance sur les trois semble avoir pris...

Plantes reçues en temps et en heure, mais 1 sur 3 ne me donnait pas satisfaction; après ma réclamation à vos services clientèles , j'ai reçu une plante de remplacement sans aucune difficulté! Soyez -en remerciés! salutations

Les feuilles commencent à sortir. J'attends de voir les fleurs. PS: les plantes que je viens de recevoir étaient beaucoup plus belles.

Fleurs conformes mais pas encore très florifères (il leur faut sans doute le temps de s'installer).

A première vue pas de problème je verrais à la plantation car aujourd'hui il pleut.

J'ai reçu très rapidement ma commande, très bien emballée. La terre était humide et il y avait même une fleur sur une des trois plantes. Merci.

plantées avec soin, elles sont un peu faiblardes pour l'instant.J'espère qu'elles vont s'installer pendant l'hiver.