BonjourBien, mais certains produits disponibles à la commande ne m'ont pas été livrés! Aucune information sur le pourquoi ni avertissement, on vous rembourse on ne vous informe pas et on ne vous livre pas.En cas d’indisponibilité de produit il faudrait en informer le client qui pourrait changer de produit et éviter de repayer des frais de livraison pour une commande de produit de remplacement.Cela fait plusieurs fois que cela m'arrive et que je le signale mais toujours pareil....Rien ne ce passe...Quand Promesses de Fleurs va écouter et informer ces clients de ces faits ?Mais cela est peut être plus compliqué que de ne pas livrer, ne pas informer et rembourser et c'est tout!!!

Plantes en mauvais états, cassées, moribondes. Très cher vu la taille des plants reçus. 1/3 semble survivre péniblement

Expédition dans les temps, plantes bien emballées et large choix sur le site.

Bonne communication et conseils avant la vente. En revanche, l’emballage pour l’expédition n’est pas du tout adapté et trop fragile. Résultat : le sac de terreau de 40L est arrivé percé à plusieurs endroits

Clématite qui est bien verte et qui à l'air belle par contre livraison assez longue 15 jours à mon gout en ayant fait attention que les articles soient bien en stock.

Plante qui me viennent de l'autre bout de la france car impossible a trouver chez moi. Cette demarche n'a pas ete naturel pour moi, habitant dans le Gard terre horticole. Difficulté de communication avec le celebre transporteur prevu la veille pour le lendemain mais 800km en 1 semaine c beau, et plante impeccable

Un peu déçue cette fois, commande qui aurait dû partir vers le 26 et reçue le 6/04, le délai à été long (même si j’ai conscience que c’est la pleine saison!)Mes fleurs sont arrivées toute renversées et certaines n’avaient plus leurs étiquettes donc pas simple de s’y retrouver.Une plantes est arrivée très sèche elle n’a pas dû être arrosée avant l’expédition, j’espère qu’elle va reprendre.

Bien qu'il soit inscrit sur le carton " garder a l'horizontal", les transporteurs n'en ont pas tenu compte, plusieurs branches cassées

Bonjour,Un seul problème qui ne vous est pas imputable: Le transporteur n’a pas respecté l’horizontalité du carton pendant le transport, il me l’a même remis en mains en position verticale… Heureusement, votre emballage étant parfaitement exécuté et efficace, pas de dégât important, quelques pousses cassées sur les plus grosses plantes mais rien qui devrait les empêcher de repartir… Ma suggestion: sur le carton, l’indication de garder à l’horizontale devrait être marquée en rouge et en gros caractères et non pas en petits caractères blancs…Plantes arrivées encore humides, RAS hormis le point transport cité précédemment…

Suivi correct, emballage correct.

L’expédition est soignée, plantes bien protégées et arrosées pour supporter le délais des trajets !Très contente, tout est plantés, maintenant il faut attendre que ça prenne et que ça pousse !

Délais non respectés, dans le panier "bons plants" aucun nom ne figure sur les plantes. Je ne sais donc pas ce que je plante

Belle plante mais récupérer le carte sur la verticale au lieu horizontal comme écrit sur le carton, une plante abîmé sur le haut a voir

Première commande sur Promesse de Fleurs, je suis assez déçue... J'avais choisi l'option sans plastique pour l'expédition histoire d'être "écoresponsable", mais cette option n'est pas vraiment au point car les plantes étaient emballées dans du papier kraft (donc pas du tout protégées pour l'expédition). Les feuilles de certains des plants étaient agrafées au papier; donc j'ai du couper ces feuilles. Certaines plantes étaient toutes jaunies et on sentait qu'elles avaient été trop humides donc en voie de pourriture... J'ai beaucoup de peine pour ces pauvres plantes avec tout ce qu'elles ont subies... Chronopost n'a certainement pas pris soin du colis, mais je pense qu'il faut sérieusement revoir la façon d'emballer. Dommage et un peu triste pour un site qui se vante de leur "passion des végétaux"

Délai et lieu de livraison respectés... pour une fois. Plantes très bien emballées et donc arrivées en bon état.

J'ai écrit à promesse de fleurs et attends une réponse. Le carton d'Emballage était intact mais une des 2 clématites avait une tige cassée à la base. Le problème s'est donc passé à la manipulation dans l'entreprise et non dans le transport. J'ai envoyé 2 photos et attends. J'ai planté le végétal en mettant un doute sur la reprise.

Tout bien : la communication, la livraison, végétaux bien repartis au printemps

la plante est arrivée en très bon état, elle est en très bonne santé. elle était très bien emballée et a été livrée sans souffrir du transport.

J'ai fait une commande pour un Podranea ricasoliana, un Mandevilla laxa et quelques bulbles peu communs.J'ai reçu de très beaux sujets bien vigoureux et de belles tailles. Mes plants sont arrivés rapidement et parfaitement emballés. Au TOP : je recommande ????

La livraison s'est faite dans les délais. La plante correspond à la description. Elle se baladait un peu dans son carton, mais sans casse.